キヤノンメディカルシステムズの
人を知る。
お客様の要望を把握し、
製品機能で応える。
アプリケーションスペシャリスト
Y.Y
医学部放射線学科放射線技術科学専攻
Diverse individuality creates value.
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入社理由
病院勤務よりも医療機器メーカーの方がより多くの患者様を助けることができる
バーのバイトを大学生の時にしていたのですが、そのお客さんの中に医療機器メーカーの営業さんが常連でいらっしゃいました。そのお客さんと会話する中で、病院勤務よりも医療機器メーカーの方がより多くの患者様を助けることができるのではないかと考え始めました。また、そのお客さんのように全国のみならず世界を飛び回って、医療の普及と進歩に貢献してきたいと考えたため、志望しました。
キヤノンメディカルの好きなところ
「人の命」にかかわることができること。
患者様の命に直結する仕事ができる。我々の仕事が患者様の命に直結する。ということを実感できることです！
私の仕事
装置のアプリケーション担当として、お客さまの声を製品に反映させる。
X線装置関連のアプリケーション担当として、主にマンモグラフィ装置とアンギオグラフィ装置を取り扱っています。現場のアプリケーション担当経由で実際に装置を使用されているお客様の生の声を収集し、装置改善や新装置の企画に反映させます。また今年新しくアンギオグラフィ装置のショ-ルームが完成したので、購入を検討されているお客様をそこにお連れし、装置説明を行い導入後の運用方法やワークフローなどについてアドバイスを行ったりします。
Schedule
スケジュール
- 7:30メール、スケジュールの確認
- コーヒーを飲んだり同僚と話をしたりして脳を活性化させます。
- 8:00海外との打ち合わせ
- 海外のアプリケーション担当と打ち合わせ。将来の装置についてフィードバックをもらったり、日本の現場の様子などの情報交換を行います。
- 9:00全体定例
- 全国のアプリケーション担当から報告された重要度の高い情報を関係部署に報告し、会社としての方針をまとめます。
- 9:30チームミーティング
- 部署ごとにミーティングを行っているので、それぞれに参加し情報を共有します。
- 10:00見学準備
- ショールーム見学の準備。お客様に合わせてデモンストレーションしやすいように装置の設定を細かく変更し、営業担当者らと打ち合わせを行います。
- 11:00装置紹介
- お客様に装置を紹介。たまにお客様と一緒にそのままランチすることもあります。
- 13:00装置動作確認
- 開発中の装置を実際に操作し、バグだしや動作確認、開発部と意見交換を行います。
- 17:00打ち合わせ
- 現場からの要望や問合せに関して、関係部署と打ち合わせします。
- 19:30夕食休憩
- 社員食堂でご飯を食べながら、関係者と打ち合わせをします。
入社前後でギャップはありましたか？
思っていたよりもすぐに直接お客様とコミュニケーションをとる機会がある。
ポジティブなギャップ：現地に出て直接お客さんとコミュニケーション取れる機会がすぐに訪れ、どんどん仕事を任せてくれました。3年ぐらいは先輩と同行して勉強になるかと思っていましたが、徐々に重要案件の仕事も任せてくれるようになり、やりがいが非常にありました。装置が複雑で難しいというのもありますが、人生でこんなに優しく分かりやすく教えてもらった経験はなく、充実した教育体制に驚きました。ネガティブギャップ：大きな会社なので、年功序列文化が残っているところもあり、ベンチャー企業のようにそんなに早くは昇進できない点。
正直、「辛いな..」と感じた瞬間はありますか？
会社の顔として活動するからこそ、謝罪の場面もあります。
社内の別部署のミスにより、初めて装置を使用する日に部品が届かないことがあったり、装置が故障して手技が途中で中止になったときに、一番お客さんに近いポジションのため会社の代表として謝罪をしなければならないことがあります。また立ち合い時間が非常に長いため、足腰肩がよく痛くなるため、辛いと感じています。
周りの社員の特徴を教えてください！
支社内はみんなで協力して仕事を回していこう！という協力的な方がほとんど。
プライベートでもBBQしたり家でパーティしたりなどよく遊びに行ったりしています。先輩後輩問わず話の組み立て方、説明の仕方、話し方が上手な方ばかりで人として尊敬できる人ばかりです。首都圏支社で働いていた時は仕事終わりにお酒を飲みながら先輩方に相談に乗ってもらったりしていました。ランチでもみんなで新しくできたお店や有名なお店に行って、「この前〇〇のお店に行ってきたんですよ！」とお客様とのコミュニケーションの話題として活用していました。
オン・オフの切り替え
旅行がすきなので、連休があれば海外や離島などに行って自然を満喫しています。また那須は自然が豊かなので、ハイキングや登山、川などに行ってデジタルデトックスしています。また各地で友達になった海外の友達たちとゲームしたり、チャットしたりして近況報告しています。その友達が日本に来た時は一緒に日本を観光したりしています。意外と日本の良さも知ることができて毎回新鮮な気持ちになります。
Off Time
私のオフタイム
同僚と紅葉を見に登山に行きました。那須は自然が溢れているのでリフレッシュできます。
海外で知り合った友人が京都に遊びに来たので、一緒に観光にいきました。
お客さんと一緒に山道を自転車で爆走してストレス発散している時の写真です。
屋久島に遊びに行った時の写真です。