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Discovery
- INTERVIEWS
- 先輩社員の声
- 新井 雄大
- カスタマーエンジニア 2016年入社
神奈川サービスセンタ
首都圏支社 横浜支店 神奈川サービスセンタ
第二技術担当
電気電子専攻卒
会話を重ねて安心を届け、
いくつもの感謝をいただくやりがい
CT装置のカスタマーエンジニアとして、CT装置の据付や保守点検、修理業務などを担当しています。CT装置は、診療検査はもちろん、救急医療においても大きな役割を担っているため、正常に即時使用できる状態にしておかなければなりません。私が行う整備などの日々の業務が、“安心”に直結しているため大きな責任がありますが、同時にお客様に大きな貢献ができているとも感じられ、誇りを持って取り組んでいます。
実は、本格的に業務に携わるまでは、「ただ装置に向かって黙々と作業をすることが多いのでは…」と思っていました。しかし、実際には装置を使われる放射線技師様や、クリニックの院長先生など、幅広い方々との会話が多く、活気がある仕事だと感じています。感謝のお言葉を直接いただけるのも嬉しいですね。まだまだ難しい部分は多々ありますが、当センタにはベテランのカスタマーエンジニアが多く、困っているときは積極的に話しかけてくれるため、安心感は大きいです。
- 中村 祥智
- カスタマーエンジニア 2017年入社
本社
サービス本部 フィールドサポート第二部CT
NMサービス担当
医療福祉工学専攻卒
学生時代の経験も生かし、
仲間とともに問題を解決する
入社時に携わったカスタマーエンジニアの知識を生かし、現在はCTテクニカルコールセンタの技術担当として、装置をご使用いただいているお客様やカスタマーエンジニアからの電話対応を行っています。ベテランから若手まで8名のカスタマーエンジニアが同じ業務を行っており、装置のログなどで分からないことを聞き合ったり、珍しい案件が発生した場合はディスカッションしたり、上下関係なく、コミュニケーションが取れる和気あいあいとした雰囲気です。
小さい頃、小児喘息や体が強くなかったこともあり、病院・医療機器にお世話になることが多かったこと、ものづくりが好きで入った高専で医療福祉工学を専攻していたこと、その二つが重なって医療機器メーカーを志望し、当社への入社を決めました。実際の装置の点検・修理で使用する機会が多い「テスター」や「オシロスコープ」などの測定機器は、学生時代に実験で使用したことがあり、その経験は今の仕事にとても役立っていると感じています。
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MESSAGE FROM
ALL OVER THE
COUNTRY - 全国の拠点からのメッセージ
キヤノンメディカルシステムズのフィールドは日本全国。各地で地域の医療を支える高専卒の先輩たちから、職場の雰囲気や仕事のやりがいなどをお届けします。
- カスタマーエンジニア職からのメッセージ
北海道支社
高本 悠暉
カスタマーエンジニア職
2018年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
札幌サービスセンタでは多くの社員が在籍しており年代も様々ですが、アットホームな雰囲気で壁を感じることはありません。働く上で何よりも大切になるのは人間関係だと考える私にとっては、とてもいい職場です。「チーム」として協力しながら仕事ができていますし、この人間関係の良さはモチベーションにつながっています。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
入社当初は、メンテナンスや修理業務を坦々とこなすだけかと思っていました。ですが、第一線で働く方々との交流が多く、普段知り得ない医療現場のリアルを聞かせていただけることが面白いですね。医療現場の方々との会話を通して、当社の装置や自分たちの仕事が患者様の治療に役立っていると感じる瞬間があるので、やる気に繋がります。
東北支社
鏡 真人
カスタマーエンジニア職
2015年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
時には電話で、時には現地に出向いて、問題解決の手助けをしたり、お互いにスケジュール調整を行ったり、東北支社は助け合うことを大切にしています。キャンプやスノボ、ゴルフなど、プライベートでのコミュニケーションも盛んです。また、先生や技師の方にお酒好きが多いというのも、東北地方ならではのよさですね。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
仕事において技術や知識を習得するためには、いかに関心を持って取り組むかが重要になります。その点、当社での仕事は “現場”で行うため、高専では学ぶことがなかった、人体の仕組みや医療現場の仕組みなどを見て学べるため、興味が尽きません。AIを用いた最先端技術などに直接触れられることも魅力です。
関東支社
望月 樹
カスタマーエンジニア職
2018年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
私が勤務する埼玉サービスセンタは人数が多く、仕事で何かに行き詰まった時には、たくさんの人からアドバイスをいただけるので、安心して働けています。また、お客様先も多数あり、豊富に実務経験を積めることも特徴です。医療現場で多くの方とコミュニケーションを取れるので、様々な情報を取得できます。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
医療機器の点検や修理を行う際は、自分一人でお客様とやり取りを行います。日程も自分で決められますし、求められていること以上の仕事をすることもでき、いい意味で自由度が高いと感じますね。そして、私の仕事に満足してもらい、感謝のお言葉をいただけると自分自身も満足度が高く感じられます。
首都圏支社
山田 若奈
カスタマーエンジニア職
2018年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
首都圏支社は、当社の中で最も人数が多い支社です。多種多様な社員がいるため、コミュニケーションの楽しさを実感できます。仕事では社用車を使うことが多いのですが、首都高速道路を走ったり、狭い駐車場に車を停めたりすることが多いため、運転が苦手な人でも運転技術が身につけられます。
学生時代に学んだことや活かせる
知識について教えてください。
仕事では、システム系の装置担当のためネットワークに関わることが多いですが、学生時代に学んだ情報工学の知識が役に立っています。分からないことがあっても、周りにすぐに聞けるため、技術も身につけやすいです。お客様に感謝の言葉を頂けると、さらに技術を身につけて、より多くの人の役に立ちたいと感じられます。
中部支社
河合 俊紀
カスタマーエンジニア職
2015年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
三河サービスセンタには9名が在籍していますが、他のセンタに比べると人数が少ないです。しかし、少人数だからこそ、お互いのコミュニケーションがとても取りやすいと感じています。先輩はもちろんのこと、上長までの距離も近いのは嬉しいですね。困ったときはすぐ相談できる環境のため、一人で悩むことはありません。
学生時代に学んだことや活かせる
知識について教えてください。
高専時代に培った「自ら勉強する」という姿勢は、仕事に大きく生かされています。教えてもらったことを実践したり、その上で疑問点を先輩に聞いたり、能動的に動くことが早く活躍できる秘訣です。また、高専で学んだプログラミングの知識は、近年の「装置のデジタル化」に伴い、役に立つ場面が増えています。
関西支社
奥田 隆之介
カスタマーエンジニア職
2015年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
大阪サービスセンタは、関西特有の笑いのあるトークが多く、雰囲気がとても明るい職場で、新入社員の方も馴染みやすいと思います。現場では、お客様から冗談を言われることもありますし、フレンドリーな方が本当にたくさんいらっしゃいます。楽しく仕事ができる地域なのではないでしょうか。
学生時代に学んだことや活かせる
知識について教えてください。
進級や卒業に関わるための勉強や、チームで目標を達成することなど、高専時代に身につけた「必死に取り組む」という姿勢は、仕事に生きていますね。入社前は、医療機器という命に関わる重要な機器に携わることに不安もありましたが、今では必死で取り組んだ先で、お客様に感謝されることに大きなやりがいを感じています。
中四国支社
照屋 結衣
カスタマーエンジニア職
2020年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
岡山サービスセンタは、先輩方がとても優しいです。仕事の進め方で困ったことがあれば、「こんなふうにしたらいいよ」と分かりやすく的確なアドバイスをくれたり、相談に乗ってもらったり、本当によく助けてもらっています。仕事のことだけではなく、プライベートのこともよく話していますね。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
入社前にエンジニアもコミュニケーションを取る機会が多いと聞いていましたが、予想以上で驚いています。技術的な話をするのはもちろんですが、臨床について話をすることも多く、医師の先生方と会話をするために勉強し、知識を習得することで、自分の成長を実感できることを楽しく感じています。
九州支社
西江 寛太
カスタマーエンジニア職
2018年入社
勤務している支社の雰囲気を
教えてください。
「おはようございます」「いってきます」「戻りました」と挨拶をすると、必ず返事をもらえる。熊本サービスセンタは、そんな雰囲気のよい職場です。地元ではない熊本へ配属になったこともあり、最初は不安もありましたが、先輩方はいつでも話しかけやすい空気をつくってくれ、公私ともにとてもお世話になっています。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
入社前は、医療機器に触れる仕事にハードルを感じていました。同じように考えている方もいるかもしれませんが、本当に大切なのはコミュニケーションの力です。知識は入社後にいくらでも学べます。もちろん、自分で学ぶ姿勢が大切ですが、上司や先輩含め、周りの環境に育ててもらえることが、当社の魅力の一つだと思います。
- 研究開発職からのメッセージ
栃木本社
小野 恵人
研究開発職
2021年入社
勤務している事業所の雰囲気を
教えてください。
現在勤務している栃木本社には、それぞれの業務に詳しい先輩や上司がいます。情報や経験を共有し合い、助け合いながら仕事を進められる環境の中、穏やかな雰囲気を感じています。栃木本社の周辺にはスーパーや飲食店、運動場など様々な施設が充実していて、車があれば暮らすのに不自由は感じません。また、温泉や展望台などでリラックスできる場所もありプライベートも楽しむことができます。
働いて感じる当社の魅力について
教えてください。
当社の魅力の1つに教育制度があります。入社前、新人の研修は1カ月ほどで終えると予想していたのですが、実際には約3カ月と長期にわたり行われました。おかげで仕事をはじめる基礎を身に付けることができました。研修を終えた後も新人にはメンターさんについてもらえて、3年間のワークアサイメント計画を立ててもらえます。そのほかにも階級ごとに教育があり、学びの機会が多くある会社だと思います。
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